中途社員紹介業務スタッフ | 大東建託パートナーズ採用サイト

仕事と育児の両立を目指し、
安心して挑戦できる職場。

2017年中途入社　業務スタッフ

アルバイトから正社員へ。
事務職のスキルを活かし幅広い業務に奮闘中。

仕事と育児の両立をモットーに、日々、業務スタッフとして奮闘しています。
以前は全く畑違いの年金事務所に勤めていましたが、そこで身につけた事務職としてのスキルを他業種でも発揮してみたいと思い、今の営業所に面接に行ったのが当社でのキャリアの始まりでした。当初は管理スタッフのアルバイト募集だったのですが、応募書類を見た所長から業務スタッフを勧められ、現在の業務課に。アルバイトとしてスタートし、その1年後に正社員に登用していただきました。

業務スタッフは、出納業務をはじめ、各種書類作成やデータ入力、お客様対応、管理スタッフのサポートなどが主な仕事。幅広いだけでなく、正確性や専門性も求められることに、最初は驚きを隠せませんでした。

特に、出納業務では、家賃の入出金管理や退去時の清算金、工事代金、公共料金など、さまざまなお金を取り扱います。当然、1円単位であっても間違いは許されません。幸い、公的年金を扱っていた過去の厳しい業務確認の習慣が、今の仕事の大きな力になっています。

電話対応や接客業務においても、一次窓口である私たちの言葉遣い一つで、会社の印象を左右してしまう可能性がありますが、礼節をわきまえた言動に徹することも前職で厳しく教育されていました。例えお客様が感情的になられていても、冷静かつ丁寧な対応に徹せられるのはそのお陰だと思います。未経験の業界への転職であっても、前職での経験が役立つ場面はたくさんあると思います。

労務管理が充実しているから、
緊張感のある業務にも前向きになれる。

業務課は出納業務の比重が多いため責任も大きいですが、特にオーナー様に関する運用上の経理などは、相続や税金、負債、賃料の差し押さえといった諸事情が影響し、とても複雑です。
システムでそのまま処理できなこともあるため、自分で調べて解決するまでに時間を要するケースや、本社の方に問い合わせなければ進められない事案も多くあります。ミスのできない緊張感はありますが、この職場には気軽に相談し、協力し合える社風や人間関係があるので、それが何よりの支えとなっています。

特に育児に追われる身としては、そうした人間関係に加え、労務管理がしっかりしていることも当社の大きな魅力だと感じます。子どもが原因で、急な休みを申請せざるを得ない時なども前向きに対応してくれますし、所長や同僚たちの理解もあるので有り難いですね。これは良い意味でギャップだったかもしれません。時短勤務で頑張っている方もいますので、女性も安心して働ける職場だと思います。

入社3年目、頼られることも多くなってきた中、先日、とても感激する出来事がありました。当社では入居者様専用のアプリを提供しており、入居者様が私たちの仕事に評価を与えることもできるようになっています。電話でお問い合わせのあった方に、可能な限り迅速かつ的確な対応を実践したところ、なんと評価が星5つに！まだまだ未経験の業務と直面する機会も出てくると思いますが、今後も積極的な挑戦や変化への対応に努め、支えてくださる皆さんにも貢献できる人材になりたいですね。