単なる事務とは一味も二味も違う。
営業所の要として
なくてはならない存在に。

2018年新卒入社 業務スタッフ

建物がある限り必要とされる会社。
暮らしを支える仕事だから、やりがいがある。

建物がある限り必要とされる会社。
暮らしを支える仕事だから、やりがいがある。

学生時代のアルバイトや、部活でマネージャーをしていた経験から、人をサポートすることにやりがいを感じていました。縁の下の力持ちのような存在に憧れて、そんな立ち位置で仕事ができる環境を求めていたところ、当社のことを知りました。
大東建託パートナーズは、オーナー様の建物をお預かりして、建物の管理業務を全てお任せいただいています。建物というものは、必ず不具合が生じてしまうものですから、「建物管理」という仕事は絶対に欠かせない存在。人々や建物を影ながら支えているところに当社の必要性を感じ、興味が湧きました。

営業所には、賃貸マーケティング部門と管理部門の2つの部門があり、業務スタッフは異なる部門に対して多角的にサポートします。通常の事務職とは違って、色々な経験を積むことができるので、業務の幅広さも魅力に感じたところの1つです。土日休みというところにも、長い目で見て働きやすいと感じました。

関わるのはお客様、取引業者様、そして社員。
誰からも信頼を置かれる立場でありたい。

関わるのはお客様、取引業者様、そして社員。
誰からも信頼を置かれる立場でありたい。

業務スタッフの基本業務となるのはお客様応対。業務スタッフは電話口でお客様と会話する機会が多く、会社の顔として大切な役割があります。問い合わせ内容はお部屋の不具合だけではなく、契約やお家賃の支払関係、車庫証明など様々で、業務スタッフが中心になって対応するものもあります。

印象に残っている入居者様との電話のやりとりでは、最初はお怒りの様子だった方が、最後には「とっても分かりやすい説明で良かったわ。」とお褒めの言葉をいただけたことです。台風や地震など自然災害発生時には、ご入居者様からの問い合わせも増えますし、人の生活に寄り添った業種に携われていることを実感しています。大変ではありますが、助けが必要な時に頼っていただける立場であることを思うと、責任を実感すると共にもっと頑張ろうと思えます。

お客様応対と平行しながら、契約や工事関係の入力業務、出納処理を行っています。
出納業務では、入居者様から頂く賃料やオーナー様へお支払いする賃料、新規ご契約者様や不動産会社様から支払われる契約金など、毎日様々な内容の入金があるので、お金の出入を管理しています。
仕事内容は一言で言うと「広く深く」という感じ。営業所の運営に必要な事務手続きは業務スタッフの仕事なので、業務内容は想像よりも遥かに幅広くて多岐にわたります。デスクワーク中心とはいえ、様々な仕事を担当するため仕事を覚えることは大変ですが、難しいからこそ飽きることがなくて楽しいです。社内での意思疎通が必要なことも多いので、ひたすらパソコンに向かい合う単調な仕事に物足りなさを感じてしまう方には、本当にぴったりの仕事だと思います。

入社してから自分の成長を一番実感するのは、名指しで仕事を依頼されるようになったことです。当社はチームワークをとても大切にしているので、入居者様やオーナー様とだけでなく、社内でもしっかり信頼関係が築かれているのが良く分かります。頼ってもらえるからこそ「期待に応えたい」と、仕事のモチベーションに繋がっています。「ありがとう」という言葉にこれほどやりがいを感じるとは、入社前は想像もしませんでした。業務スタッフとしてまだまだ未熟なので、もっと頼ってもらえるように日々勉強していきたいと思っています。

One Day Schedule

09:00
就業開始朝はラジオ体操で業務開始!その後ミーティング を行います。
09:15
勤怠チェック勤怠管理も業務スタッフの仕事なので、営業所全員の勤怠がきちんと入力されているか確認します。万が一入力し忘れている方には声がけします。
10:30
お問い合わせ対応、入力業務昨夜の営業時間外にあったお問い合わせの受付をします。
朝に依頼された入力関係の業務は、午前中のうちに終わらせるようにしています。
12:30
昼食昼食は、受電業務があるので交代制。外食もできますが、私の営業所はお弁当女子が多いので、会議室でみんなでお昼を過ごします。
13:30
午後の業務開始入力業務や各課からの依頼事項に取かかります。
09:00
就業開始朝はラジオ体操で業務開始!その後ミーティング を行います。
09:15
勤怠チェック勤怠管理も業務スタッフの仕事なので、営業所全員の勤怠がきちんと入力されているか確認します。万が一入力し忘れている方には声がけします。
10:30
お問い合わせ対応、入力業務昨夜の営業時間外にあったお問い合わせの受付をします。
朝に依頼された入力関係の業務は、午前中のうちに終わらせるようにしています。
12:30
昼食昼食は、受電業務があるので交代制。
外食もできますが、私の営業所はお弁当女子が多いので、会議室でみんなでお昼を過ごします。
15:00
来客対応お客様のご来店があれば、接客応対をします。車庫証明の発行のため来店される方が多いです。
16:00
出納締め処理出納締め処理を行います。その日に出入りしたお金の処理に、誤りがなかったか精査する業務です。
18:00
退社その日のうちにやるべきことは終わらせて、帰れるときはしっかり定時で帰ります。
13:30
午後の業務開始入力業務や各課からの依頼事項に取かかります。
15:00
来客対応お客様のご来店があれば、接客応対をします。車庫証明の発行のため来店される方が多いです。
16:00
出納締め処理出納締め処理を行います。その日に出入りしたお金の処理に、誤りがなかったか精査する業務です。
18:00
退社その日のうちにやるべきことは終わらせて、帰れるときはしっかり定時で帰ります。

Private

誕生日に地元の友人からお祝いしてもらいました。
休日は外へ出て友人と会うことがほとんどです。平日はバリバリ働き、休日は仕事を忘れ、外へ出て遊んでリフレッシュすることを大切にしています。

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